Помощь в возврате найденной карты

Вечером 29 ноября 2024 года я обнаружил на улице чужую банковскую карту. Чтобы вернуть её владельцу, я решил совершить символический перевод в размере 1 рубля с комментарием, в котором указал свой номер телефона и предложил связаться для возврата карты. Однако владелец карты не отреагировал, возможно, из-за отключённых уведомлений. 29 ноября 2024 года в 20:28 я обратился в поддержку Альфа-Банка через чат, чтобы сообщить о находке и попросить помощи в оповещении владельца карты. Несмотря на то, что в тот вечер было много обращений, и ответ пришлось немного подождать, я был приятно удивлён оперативностью и внимательностью сотрудников банка. Меня сначала поприветствовала Гюнель, которая оперативно перевела мой запрос профильному специалисту. Затем со мной связалась Алина, которая проявила высокий уровень профессионализма и заботы о безопасности. Она попросила предоставить номер карты или фотографию её обратной стороны, чтобы заблокировать её и предотвратить возможное мошенничество. Алина объяснила, что владелец карты сможет бесплатно перевыпустить её, что было очень важно для меня, так как я не хотел причинять неудобств человеку, потерявшему карту. Алина оперативно заблокировала карту и дала мне рекомендации по её утилизации, что позволило мне чувствовать себя уверенно в этой ситуации. Её спокойный и дружелюбный тон, а также готовность помочь сделали процесс максимально комфортным. Хочу выразить огромную благодарность Алине и всей команде Альфа-Банка за их оперативность, профессионализм и заботу о клиентах. Такое отношение действительно вызывает доверие и уважение к банку. Спасибо за вашу работу!