Доверие пропало

17.02.2025 23:20
593
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13 февраля 25 года посетила отделение банка,находящееся в г.Симферополе. Попросила сотрудника банка поменять телефон для входа в интернет-банк. Сотрудница банка поменяла номер телефона. Через несколько дней решила зайти в интернет-банк,смс для входа не приходило.Я позвонила на горячую линию ПСБ,где в результате длительных разбирательств узнала,что привязан другой номер. У нас вроде банки борятся с мошенниками.У меня вклады в этом банке и их могли легко снять,поменяв номер на другой.Мне пришлось заблокировать вход в интернет-банк.Теперь я должна опять ехать в этот чудо банк Терять пол-дня,чтобы сотрудник банка исправил свою ошибку? Почему я должна терять свое время и нервы? Почему в данном банке работают такие неквалифицированные и легкомысленные специалисты? На горячей линии попросила соеденить со специалистом,чтобы оставить жалобу на данный инцидент.Такой возможности у банка не было.Чтобы написать жалобу через сайт банка ,надо зайти в интернет-кабинет.который заблокирован. Почему я должна страдать из-за некомпетентности сотрудников данного банка?
ПСБ
ПСБ
2025-02-27T16:57:49+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке некорректных действий со стороны сотрудника офиса Банка выявлено не было. Сотрудником в программном обеспечении Банка был указан номер телефона озвученный Вами. Не исключаем, что между Вами и сотрудником офиса могло возникнуть недопонимание. Примите наши извинения за доставленные неудобства. В настоящее время ситуация урегулирована.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Обратился по вопросу пролонгации вклада в г. Новокуйбышевск 07.09.2026. Мне объяснили по ставкам и срокам. Очень удобно , хорошие ставки . Мне скачали приложение... Читать полностью

07.09.2026

Удобное премиальное обслуживание

Оценка 5

Решила разместить денежные средства. Промониторила множество предложений и выбор, как всегда, пал на ПСБ. Сегодня 07.09.2026 обратилась в свое отделение в г. Димитровграде, народу... Читать полностью

07.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Консультация сотрудника

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка ПСБ . 4арта тарифа ,, Твой кэшбэк,, •••9663. 3 сентября 2026г увидел в Приложении банка рекламную плашку о вкладе ,, Народный ,, . Предложением банка... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка