Как банк пытается меня обмануть
10 января оформила автокредит.
Вместе с первым платежом я
планировала сделать частично-
досрочное гашение на уменьшение срока кредита и внесла дополнительно 60 000 руб.
Сделала все в приложении и
направила заявление на уменьшение срока кредита. Все деньги внесла заранее и оформила заявление в банк 29 января 25 года. А дата первого платежа у меня 10 февраля.
В день платежа ежемесячный платеж в размере 49815,34 руб был списан во время. Но средства на досрочное гашение лежали на счету.
Я обратилась в поддержку за уточнением, все ли нормально с
моим заявлением на уменьшение
срока кредита ?
На что мне оператор ответила, что в течении дня все спишемся и будет перерасчёт срока кредита.
По прошествии нескольких дней уменьшается платеж, а не срок
кредита.
При обращении в поддержку, за разъяснением этой ситуации, операторы отвечали что ничем помочь не могут. И что это я
ошиблась в заявлении, но у меня есть скриншоты, которые я делала для расчета и подачи заявления.
Складывается впечатление, что меня пытаются обмануть, сотрудники банка не пытаются разобраться и помочь в этой ситуации.
Поэтому дважды подумайте прежде, чем взять кредит в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса и предоставление помощи с его решение
23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник...
Помощь с подключением мобильного банка
04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект...
Есть ли штраф от банка за непродление каско?
Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф...
Помощь
11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по...
Помощь с поиском кредитного договора
Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией...
Для меня лучший банк
Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком...
Сотрудник банка оперативно решил мою проблему
Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги...