Нечестные методы впаривания карты "Халва"

18.02.2025 09:13
1038
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил оформить дебетовую карту с данного банка. 12 февраля оставил заявку на сайте. Через несколько минут (похвально!) мне перезвонили, уточнили данные и сказали что карту можно завтра получить в отделении. На следующий день пришёл в отделение. Молодой человек сказал, что карту пока ещё не доставили, приходите завтра. Ну ладно, благо отделение недалеко от работы, а если бы из области приезжал? Пришёл после выходных, 17 февраля. Дали документы на подпись. В них фигурировало слово "заёмщик" На мой вопрос, что это - ответ - карта с лимитом, поэтому так обозначено. В конце концов мне вручили карту "Халва"! Уважаемые сотрудники банка, я понимаю, что вам надо выполнять план, KPI, и прочая. Но я пришёл к за конкретным продуктом, а вы мне впарили совсем другой. Может он и хороший, но мне не нужный. Вроде системно-значимый банк, а методы работы - как у карточных шулеров или напёрсточников. Как теперь закрыть счёт/избавиться от этой карты?

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-18T17:28:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. И каждый отзыв о нашей работе для нас очень важен и ценен. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Со своей стороны мы примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался представитель Банка. Ожидаем Вас в офисе Банка согласно установленной договоренности. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Valery302
2025-02-19T22:45:40+03:00
Дополняю отзыв. Вопрос решён. Со мной связалась сотрудница банка. Принесла извинения от имени банка. Вопрос был улажен. Карту Халву закрыли. Дебетовую карту (котрую я хотел получить) открыли. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Совкомбанком!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка