Абсолютная неклиентоориентированность банка
7.02.25 оставил заявку на выпуск дебетовой карты, было желание открыть накопительный счет в этом банке. 10.02.25 10:00-13:00 должен был приехать курье, но никто так и не приехал и не позвонил. Я обратился в этот день и в последующие на горячую линию банк по этому вопросу, оператор отправил письмо в курьерскую службу по доставке моей карты, но в указанный срок, 3 суток, мне никто не позвонил и карту не доставил, последующие звонки в поддержку банка не решили мою проблему, карты я не увидел. Среднее время ожидание оператора было 10 минут, я потерял суммарно час, так как звонил несколько раз, мне постоянно предлагали позвонить или написать в курьерскую службу, что мы и делали, альтернативу забрать карту в банке не предлагали. Сегодня, 18.02.25, предложили аннулировать карту, и завести заявку в офисе банка. Считаю, все это не только отсутствием клиентоориентированности, но и издевательском над клиентом. У меня много карт разных банков, но с таким отношением никогда не сталкивался. Лично для меня банк ужасный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...