Работники оперзала - хамы

Добрый день. Хочу оставить отзыв о хамском и непозволительном поведении работниц офиса конторы под названием "Совкомбанк", расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, д. 136, корп. 1.

Суть проблемы: 17.02.2025 г. мы с женой обратились в указанный офис банка, взяли талончик в 18:01 перед нами в очереди находилось 8 человек. что было указано в талончике. Из 5-ти сотрудников офиса (не включая кассира) работал только один сотрудник, остальные сидели перед компьютерами или стояли около одного компьютера. Никаких табличек или указателей на то, что эти сотрудники находятся на техническом перерыве или в данный момент ООООООЧЕНЬ сильно заняты на столах не было.

В 18:09 я попросил сотрудницу из-за стола № 1 позвать начальника опер зала для того чтобы решить вопрос с обслуживанием или получить вразумительный ответ почему из 5-ти сотрудников работает только 1 человек. На что мне в хамской манере было сказано что они работают в поте лица и никого они звать не будут. Они тут все старшие и равны и начальства у них нет. И им все равно что люди ожидают.

На просьбу все это изложить в письменном виде с указанием Ф.И.О. вышеуказанная работница со стола № 1, представившаяся П-ой Ириной (думаю, это первое что пришло ей в голову) нажала ТРЕВОЖНУЮ КНОПКУ!

Сотруднику прибывшему по этому идиотскому (другого слова, извините, подобрать не могу) вызову было пояснено что произошло. К нам вопросов у него не возникло.

После этого все сотрудники (как один целый, сплоченный механизм) взялись за работу и очередь в течение 5-ти минут была ликвидирована.

Прошу считать это письмо одновременно и отзывом и заявлением к проверке сотрудников данного офиса.

Запись разговора с сотрудниками офиса и фото талончика прилагаю.

К, сожалению, запись разговора (как и чат поддержки) не дает прикрепить, если будет интересно могу вам её предоставить. 

Спасибо.