Ежемесячный кэшбэк по выбранным категориям
Давно являюсь клиентом Альфа банка. Каждый месяц банк предоставляет несколько категорий для получения кэшбэка. Не всегда предложенные категории для выбора мне подходят. 17 февраля 2025 обратилась в чат приложения банка с вопросом по какому принципу предлагаются категории и как можно на это повлиять. Мне ответила оператор Виктория, а затем диалог продолжила Татьяна. Они заверили меня, что банком предлагаются на выбор максимально подходящие мне категории, исходя из моих покупок. И Виктория и Татьяна были очень вежливы и убедили меня что банк действительно на стороне клиента. Сказали, что повлиять на смену уже выбранных на месяц категории́ я уже не могу, только после 25ого числа каждого месяца. Внимательно изучив свои покупки , я и правда поняла что категории мне предлагаются исходя из них. Операторы все правильно мне объяснили и полностью убедили в своих словах, тем самым помогли мне понять в каких магазинах мне нужно ещё больше расплачиваться картами банка, чтобы мне предлогались нужные мне категории для кэшбэка. Спасибо операторам банка, помогли и успокоили и все объяснили. Клиентоориентированность На Высоте!
Для Альфа банка!!! - счёт указала для в дополнительной информации, для идентификации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...