Подробное, ясное консультирование

Добрый день . Я Н-ва Наталья новый клиент Альфа банка. 

По рекомендации знакомого человека по его ссылке оформила дебетовую карту .

Было написанно ,что получу за это 500 р.

Я позвонила в банк 12 Февраля в 23:21 для уточнения .

Довольно быстро меня перевели на оператора и мне ответила специалист Кристина . 

Она объяснила ,что мне необходимо совершить покупку после активации карты на 500 р и затем мне начислят 500 р .

Кристина ответила на все мои вопросы ,касаемые обслуживания карты . Меня привлекло то ,что карта полностью бесплатная в обслуживании и можно переводить до 30 млн через сбп без комиссии в месяц. Также Кристина мне помогла перенести встречу на более удобную дату для меня . Я назначала встречу для получения карты на 14 февраля ,специалист помог перенести встречу на 21 Февраля. В течение 10 минут с учетом ожидания пока соединят с оператором я получила понятную консультацию по карте ,условию начисления бонусов и помощь в переносе встрече с представителем банка . Ещё хотела бы выделить заботу Кристины обо мне ,как о клиенте,которая заранее позаботилась о том ,чтоб в дальнейшем не было неприятных ситуаций ,что после активации карты я могу позвонить на горячую линию и уточнить про подключенные платные услуги ,либо проверить в приложении и отключить их самостоятельно. 

Для меня это было ценно ,так как мне есть с чем сравнить :в других банках по умолчанию подключают страховку или услугу смс информирования и клиент ,который думает ,что обслуживание бесплатное вынужден звонить и разбираться за что с него деньги снимают. 

Первое впечатление о новом моем банке у меня положительное. Надеюсь ,что и в дальнейшем будет все хорошо . 

Руководство Альфа банка прошу премировать Кристину. 

Спасибо Кристине ,спасибо Альфа банку ❤