Хамы и грубияны! Оттягивание времени впустую
Значит так. Альфа банк заблокировал мою карту 11.02, с тех пор, я уже планировала отправить человека, сделав доверенность, ибо в моем городе нет отделения, на что я получаю ответ: у нас так это не работает. помимо этого, каждый день пишу им в чат, а сроки смещаются. самые грубые и хамовитые сотрудники тут! Никогда не помогут, отвечают крайне некомпетентно и некорректно! Информацией вообще никакой не владеют!
Написала обязательство, мне даже в чате почти сутки никто отвечать не хотел, прикрепила вчера 17.02, а первое обязательство 13.02, по итогу просто потеряла время и прождала зря. А они и вовсе мне сказали, что добавлено сегодня и начнется работа над ним завтра и в течении 3х дней. Я присылаю все своевременно. Но из 3х дней, превратилось почти в 2 недели! Это ад!!!!!!
удерживают деньги и создают все условия, чтобы вы с ними попрощались!
в прошлый раз писала на банки ру, до сих пор ответ не поступит от них. абсолютно наплевательское отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...