Спаривание операции

18.02.2025 13:43
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 февраля 2025г. у меня с Халвы ушли 305.86 руб. в Озон. Сама эти деньги я не переводила. Я подала заявку на оспаривание этой операции. Сначала потребовали дополнительно документы для оспаривания, но я затруднялась их предоставить. Далее банк, в рамках лояльности, решил мою проблему в мою пользу, за что искренне благодарю Совкомбанк, и рада что мы вместе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T14:22:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия с банком, а также причину некорректного перевода денежных средств? 27.03.2025г. с учетом дополнений от автора, оценку засчитали.
user-985213582405
2025-03-03T09:18:38+03:00
Сумму 305.86 в Озон я не переводила. Но эта была переведена в Озон. Я нажала на слово "оспорить", и объяснила, почему. Далее, для оспаривания этой операции, Совкомбанк попросил предоставить дополнительную информацию об этой операции, но я, в моем возрасте, затруднялась её предоставить. И тогда Совкомбанк, в рамках лояльности, удовлетворил мою просьбу и вернул мне 305.86 руб. на Халву, за что я благодарю Совкомбанк, и рада, что мы вместе.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T08:42:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка