Компетентность сотрудника. 17.02.2025 г Магнитогорск Челябинская область, обратилась в чат Совкомбанка, в связи сложившейся непонятной мне ситуации, по поводу начисления баллов, за отчётный период пользования картой.
Ниже опишу ситуацию. У меня на карте накопились 596,76 баллов, за покупки в магазинах, оплата коммунальных услуг и т.д. Которые должны были начисляться 18 числа. Но 17 числа я совершила очередные покупки и оплату коммунальных услуг, за которые был начислен кэш. Но почему-то эти баллы не вошли в предыдущие, на активацию 18 числа. Обратилась в чат банка, сотрудник Ш-ин Данила быстро пришел на помощь, и компетентно дал объяснение этой ситуации.
Оказывается, что все операции находились в обработке, и поэтому кэш не был начислен, нужно подождать. В связи с этой ситуацией в виде компенсации, начислил мне промокод на будущие покупки на 300 балов. Очень приятно и неожиданно. Общая сумма балов составила 896,76. Огромнейшее спасибо). Выражаю огромную благодарность сотруднику Данилу, что разъяснил всю ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...