Самый неорганизованный банк

18.02.2025 18:47
655
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.02 заявка выпуск карты. 18.02 все еще тихо. Выяснил что тот офис закрылся за это время. Приехал в ближайший. Говорят все карты свезены на Чкалова (другой конец города) Никаких оповещений о готовности не было. Пробуют дозвониться туда там никто трубку не берет, за 40 минут до конца работы там все уже ушли видимо. Говорю аннулируйте мне её, ответ мы не можем потому что карта уже выпущена, но не на наше отделение. Моментальную тоже выдать не можем, ибо та уже выпущена. Из предложений только ехать туда вероятно карта там, но это не точно. Звоню на горячую линию, девушка говорит так вернитесь в отделение там её обязаны аннулировать, через три дня, как аннулируется эта карта, получите моментальную. Возвращаюсь в банк оператор Ш-ва Ирина и её коллега говоряи, что поддержка может что угодно там по телефону озвучивать, с реальностью это ничего общего не имеет. В общем такого бардака как в офисе ПСБ на Герцена в Ярославле я еще не встречал ни в одном банке. И судя по всему проблема системная если я не могу стать держателем дебетовой карты на ровном месте уже больше двух недель, слова поддержки и операторов кардинально расходятся с словами горячей линии, а единственный вариант который мне могут предложитт это съездить в другой день на другой конец города, чтоб узнать готова ли моя карта, которая согласно оповещениям и личному кабинету даже не думает быть готова, но уже заблокировала своим возможным существованием (карта шрёдингера какая-т) выпуск другой карты.

ПСБ
ПСБ
2025-02-27T16:59:04+03:00
Здравствуйте. При обращении в офис "Герцена" сотрудник осуществлял попытки связать с офисом "На Чкалова" для уточнения информации по доставке Вашей карты, но так как время работы офиса "На Чкалова" до 18.00 связаться с ним не получилось. Также сотрудник объяснил Вам, что может принять заявление на уничтожение карты, но моментально оно обработано не будет. Соответственно, новую карту можно будет заказать только после обработки Вашего заявления. После этого, от оформления заявления на уничтожение Вы отказались. Видим, что 26.02.2025г. карта Вами была получена. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка