Хамское обслуживание сотрудников
Сегодня обратились в отделение банка на Новосмоленской наб., 1 за получением платежного поручения по проведенной операции. Обратилась к сотруднику, та начала орать на всю почту России, спрашивая, что мне нужно и зачем я явилась в банк за платежным поручением, когда ее коллега это заметила, то пригласила меня к себе но ситуацию это не изменило, объясняя ей, что мне нужно, она перебила меня и сказала смотреть в камеру и потом закрыть глаза, будто куда то торопилась, так и не дав мне договорить, вскоре мне пришлось заново все повторять т.к. она не считала нужным меня слушать. Подводя итог, сотрудники меня поняли только услышав про чек, печально, что в банке не знают, что такое платежное поручение и квитанция, не воспитанные и не образованные люди работают с людьми, естественно фамилии сотрудников мне неизвестны, на документах, которые они заверяют фамилии не ставят, бейджики не носят.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...