Не решают технические проблемы
Ранее обращалась с технической проблемой по кредитной карте. В условиях моей кредитной карты есть возможность перевести долг из другого банка, то есть закрыть кредитку другого банка. Мне нужно было ею воспользоваться, но из-за каких-то технических проблем этого сделать я не смогла с 23 января и до настоящего времени. Обращалась и в оотделение банка на Ленина 66, там ничего не смогли сделать, посоветовали написать в онлайн чат и составить обращение. Мало того, что все мои обращения проигнорированы и проблему не решили, так ещё сегодня узнаю, что мне лимит по кредитке уменьшили до минимального 10тыс, так как я ею не пользовалась. А не по вине ли банка я не смогла ею воспользоваться? Банк разочаровал окончательно. Если на этой неделе проблему не решат и не вернут лимит по кредитной карте, я буду закрывать счета в альфа банке, так как надоело постоянно что-то просить решить, а в ответ читать "я очень хочу вам помочь, надо немного подождать"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...