На днях (17.02.2025 г., около 18 часов), впервые за полгода использования карты "Халва", посетил офис Совкомбанка по адресу: Москва, Ярцевская ул., д. 27к1.
Поводом для визита послужила необходимость предоставления Банку данных моего нового паспорта, замененного по достижении 45-ти летнего возраста. Хочу отметить, что Банк заблаговременно известил меня о необходимости уточнения этих данных и предложил закрыть вопрос: как удаленно - выслать внутренним чатом селфи с новым документом, так и лично - посетив офис. Я решил воспользоваться этой ситуацией и воочию понаблюдать за работой менеджеров.
Что могу сказать - исключительно положительные впечатления и эмоции. Я пришел в самый "час пик", и потому пришлось немного обождать своей очереди на обслуживание. Но. Во-первых - офис уютный, кресла мягкие, тепло, кондиционер работает, в зале - кулер с водой. Ожидание не в тягость. А во-вторых - у меня была возможность понаблюдать, как общаются и решают вопросы других посетителей менеджеры этого офиса Банка.
Оба менеджера, задействованные на тот момент в приеме клиентов - общались исключительно вежливо, корректно - тихим и спокойным голосом. Несмотря на то, что сами клиенты не всегда были в добром расположении духа и соблюдали выдержку. Да и вопросы у них были разные. Но, вот так. И, как мне показалось, все вопросы - решались максимально оперативно и исчерпывающее.
А собственно мой вопрос - актуализация паспортных данных был решен менеджером Михаилом успешно и в течении нескольких минут.
Лучшие рекомендации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...