Ответ тех поддержки по вопросу платежного стикера

20.02.2025 13:16
438
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне подарили новенький айфон, а в связи с тем, что айфоном оплачивать покупки в магазине нельзя, а для меня это очень удобно, встал вопрос о получении Альфа-стикера. За подробными разъяснениями 19 февраля 2025 в 09:29 обратился в техническую поддержку Альфа банка с вопросом о стоимости Альфа стикера и какие условия необходимо выполнить, чтобы стикер был бесплатный. Оператор Дарья сообщила, что к сожалению платёжные стикеры в банке только платные, стоимость обслуживания составляет 590 рублей в первый год, далее бесплатно, также есть тонкие стикеры стоимостью 990 рублей в первый год далее бесплатно, бесплатных стикеров по которым нужно выполнять какие то условия в банке нет. Далее я уточнил у Дарьи есть ли акция за приведенного друга. Дарья мне сообщила, что такая акция есть и если приведенный друг выполнит определенные условия, а именно оформит стикер по ссылке рекомендуемого, совершит покупку на любую сумму то получит 500 рублей, а рекомендодатель в течении 90 дней совершит покупку от 3000 рублей или совершит 5 покупок на любую сумму, то получит 1000 рублей или 1500 рублей если оборот по карте в предыдущие 3 месяца был от 5000 рублей. Также я поинтересовался есть ли индивидуальный дизайн платежных стикеров, Дарья сообщила, что в настоящее время возможность сделать индивидуальный дизайн платежного стикера нет, но я могу выбрать из предложенных дизайнов банка. В общем мой вопрос был решён и закрыт. За несколько минут я узнал полную информацию об Альфа стикере. Оператор Дарья была вежлива, все четко и понятно объяснила.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T14:09:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка