Не начисляют обещанные баллы плюса
Обман с баллами плюса при начислении кешбека происходит не первый раз. До этого в категории супермаркеты мне не начислили положенные баллы, начислили только за "Раскрути выгоду". Операторы говорят по шаблону сначала ждать когда операция обработается, потом неделю, потом 14 дней.
Потом ещё чего то ждать. Баллы так и не поступили.
Я не стала дальше разбираться с этой ситуацией, но когда происходит снова такое же, уже пропадает все желание пользоваться картой.
У меня на февраль была выбрана категория "Цветы" с кешбеком в 10%, дополнительно в "Раскрути выгоду" выпала категория Цветы на 14% ( по раскрути выгоду ограничение в 1000 баллов).
Кешбеки суммируются и было указано что 24% у меня будет. 19 февраля я совершила покупку цветов на сумму 6206 рублей. Соответственно мне должны были начислить 1490 баллов плюса. Мне начисляют 1000 баллов. Оператор вчера мне сказал что операция находится в обработке, после этого баллы начислят. Все идёт по такому же сценарию, как и в прошлый раз. Обработка прошла, я снова написала в поддержку и естественно приходит шаблонный ответ про 14 дней)
Почему снова и снова это происходит? В следующий раз я сто раз подумаю, стоит ли покупать по карте, если приходится баллы выбивать неоднократными сообщениями в поддержку. Я прошу начислить мне недостающие баллы за эту покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...