Банк "На отвали"

Все было бы хорошо, если бы не было плохо...

К сожалению, банком это назвать очень трудно, потому как никакой поддержки и внимания к клиентам вы тут не добьетесь.

Меня сначала задалбывали предложением настроить автопополнение с сейва с обещанием начислить за это бонусы(бонусы кстати не начислили). Настроил с параметрами - поддерживать баланс 2000, пополнять при покупке сколько не хватает, но не больше 10 000.

Итак, на балансе карты 1400, пытаюсь оплатить покупку стоимостью 3070 рублей. Что происходит в банке - карта пополняется с сейва до баланса 3070 рублей, но терминал показывает мне - недостаточно средств.

И как этим пользоваться? Обратился в поддержку, но это натуральная "дурка" - на вопрос ты получаешь сначала "Добрый день, разбираемся", а спустя 15-30 минут слащавый, но совершенно не имеющий к сути заданного вопроса ответ. Мне советовали отключить (при чем он тут вообще, если автопополнение делается банком на своей стороне???), пополнить баланс(так вы его должны были пополнить вообще-то и он пополнился, ало!) или просто повторить попытку.

Ради эксперимента задал еще вопрос по глюку приложения - невозможно выйти из окна с чатом на главный экран с балансом. Описал все подробно, приложил скриншот, но все равно та же история, ответ не в кассу даже близко.

Такое ощущение, что на том конце ответ для тебя ищет обезьяна просто сравнивая похожие слова и кидая в тебя ответ без разбору.

Хорошее предложение по бонусам это не единственное, чем живет клиент, хочется все таки не чувствовать себя посланным. Но у банка пока в нормальный сервис не получается.