Маркетинговые рассылки БЕЗ согласия клиента + отвратительная работа поддержки банка

20.02.2025 16:41
561
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Менее года назад стал клиентом ПСБ.

И практически с первых месяцев испытываю к банку лишь негатив: сперва обманули с участием в акции за оформление навязанной кредитки ( в итоге закрыл её).

Затем стали рассылать каждый месяц надоедливую рекламу своих предложений.

Хотя при заключении договора я НЕ ДАВАЛ своё согласие на маркетинговые рассылки: всегда ставлю отказ в этом пункте договора разных банков при их подписании!

При этом неоднократно обращался в чат банка, результат- нулевой: лишь говорят каждый раз , что отключили, а воз и ныне там. Последний раз обращался в чат 15 февраля 2025г. Оператор сказала, что якобы отключила все рассылки.

Но вот опять 18.02.2025 пришел очередной СПАМ от банка.

Банку - НЕЗАЧЁТ за постоянные нарушения и наплевательское отношение к клиенту.

Все необходимые скриншоты с подтверждением сказанного- прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T15:23:32+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки.
ПСБ
ПСБ
2025-03-03T16:38:52+03:00
Здравствуйте. 17.03.2024г. Вы обращались в чат Банка по вопросу поступления смс-сообщений о предложениях сформированных для Вас Банком. При подключении оператора к разговору был задан уточняющий вопрос, на который Вы не ответили, поэтому отключения от рассылок предложений не было. 15.02.2025г. Вы обратились в чат Банка с тем же вопросом, оператор отозвал согласие на продвижение услуг Банка. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка