Не хотят выдавать ДС не в будний день

20.02.2025 16:50
585
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце февраля заканчивается приветственная ставка по НС счету, 1 марта планирую снять ДС. Сегодня 20.02.2025 пишу в чат в мобильном приложении, чтобы сделать заказ ДС на 1 марта. И тут поступает удивительный ответ, что в выходные выдача не производится. Т.е. офис у них работает, клиентов принимают, даньги тоже принимают, а выдать обратно не хотят. Поразительно не клиентоориентированное отношение. Если клиенту удобно не в будний день, то в чем же проблема пойти ему навстречу... Будьте внимательны, больше работать с этим банком не хочется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T16:02:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки.
ПСБ
ПСБ
2025-03-03T16:40:49+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке были выявлены ошибки в консультации оператора чата Банка, при Вашем обращении 20.02.2025г. Сотрудником ошибочно было озвучено, что на 01.03.2025г. денежные средства невозможно заказать, так как это выходной день. Заказ наличных денежных средств возможно осуществить, при условии, что необходимый офис Банка работает в этот день. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание в ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 09.09.2026 обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в городе Димитровграде, ул. Гончарова, д.1для переоформления вклада. Как раз на улице не погода, ливень, но... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в открытии вклада ,,За победу,,

Оценка 5

Узнал о введение банком ПСБ в линейку своих депозитных продуктов нового вклада ,, За победу,, в рамках акции, в связи с чем я в 19ч 30м 8 сентября обратился в Чат... Читать полностью

09.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка