Сбербанк увеличил ставку по ипотеке в одностороннем порядке

12 августа 2022года нами была взята ипотека с господдержкой на строительство жилого дома своими силами.

Договор ипотечный подписан 12.08.2022г, выдача кредита ( выдача денежных средств на счет заемщика ) произведена 3 сентября 2022г.

согласно п.4 условий ИКУ далее цитата из договора: "Процентная ставка по кредиту может быть увеличена до размера ключевой ставки ЦБРФ, установленного на дату заключения договора увеличенной на 4,5 процентных пункта, в следующих случаях:

- если Титульный созаемщик/созаемщик в течении 12 месяцев С ДАТЫ ВЫДАЧИ КРЕДИТА НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЖИЛОЙ ДОМ, строительство которого велось самостоятельно.

Специалист банка Г-ких К.Г. по адресу г.Тюмень, ул.Пермякова д.46а, при уточнении срока предоставления документов ответил, что срок исчисляется с даты выдачи кредита , согласно условий, а именно 3 сентября 2022г. Таким образом срок предоставления документов должен был быть не позднее 3 сентября 2023г.

Документы на кадастровый учет были сданы 11 августа 2023, регистрация прошла 14 августа, документы предоставлены в установленные сроки, что подтвердил специалист банка по адресу г.Тюмень, ул.Пермякова д.46а.

далее 4 февраля 2025 года ( через 1,5 года) Сбербанк БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ в односторонеем порядке увеличил ставку. При обращении менеджерам домклик , в офис банка внятных ответов не было, кто то писал про техошибку, кто то ссылался на сбой в дате 

Было направлено обращение 4 февраля и 20 февраля в чате домклик поступил ответ далее цитата: 

По результатам рассмотрения Вашего обращения от 04.02.2025 г., ПАО Сбербанк,

уведомляет Вас о невозможности изменения условий кредитного договора № 947794 от 12.08.2022 г., в части изменения процентной ставки по программе Господдержка 2020 Своими силами. На основании пункта 4 кредитного договора, процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации, установленного на дату заключения Договора, увеличенной на 4,5 процентных пункта, в случае, если Заемщик в течение 12 месяцев с даты заключения кредитного договора не предоставил документы, подтверждающие право собственности на индивидуальный жилой дом. Право собственности зарегистрировано 14.08.2023 г. Датой выдачи кредита является дата подписания кредитного договора, а именно 12.08.2022 г.

Однако в соответствии с общими условиями кредитования ( на официальном сайте сбербанка ) прописано, что дата подписания договора - Датой заключения Договора будет являться дата совершения Кредитором Акцепта индивидуальных условий, а вот дата зачисления Кредита или первой части Кредита на Счет кредитования (по тексту Договора – Дата предоставления Кредита).

Нигде в договоре не указано, что является датой выдачи кредита , и что дата ВЫДАЧИ приравнена к дате ПОДПИСАНИЯ! Также НЕОДНОКРАТНО МНОЮ БЫЛИ СДЕЛАНЫ ЗАПРОСЫ в сервис ДОМКЛИК, где все менеджеры утверждали, что дата выдачи кредита это дата получения денег. 

В графике платеже также указано, что график сформирован 3 сентября 2022 в связи с ДАТОЙ ВЫДАЧИ. В приложении домклик указано что дата ВЫДАЧИ 3 сентября!! В договоре не указано дословно что дом на учет должен был быть поставлен 12 августа. 

так по какой причине меня вводят в заблуждение? считаю это обман со стороны банка по увеличению платежей.

документы во вложении.