Без личного согласия Т-Банк удалил все персональные данные
Здравствуйте, произошла возмутительная ситуация, возникают огромные проблемы по вине Т-банка.
19.01.2025 обратилась в чат для получения выписки о нулевом балансе, закрытии счета и справки для госслужащих.
После просьбы о выдаче выписок и справки оператор написал следующее: "Вам удалить персональные данные?", на что я повторно написала, что мне необходимы выписки и справка.
После этого из приложениия я вылетела и зайти уже больше не смогла. Обратившись в поддержку, получила информацию о том, что все мои персональные данные были удалены, и клиента с моими данными в системе больше нет.
Я обращалась на протяжении целого месяца в поддержку, на что никто не мог дать внятного ответа, что делать в такой ситуации. В чате сказали, чтобы я обращалась в Москву заказным письмом.
11.02.2025 я направила письмо с заявлением о предоставлении справки для госслужащих, указав все личные данные. 14.02.2025 письмо было вручено. В поддержке подсказали, что ответ на письмо готовится 1 день.
Обратившись сегодня на горячую линию, чтобы узнать, в какие сроки ждать ответ из Москвы, мне сказали, что никакого письма оператор не видит и помочь вновь мне ничем не могут.
Экстренно нужна справка для госслужащих, времени практически нету.
Оператор САМОВОЛЬНО удалил персональные данные, из-за чего возникают огромные проблемы: мне не могут предоставить справки, помочь Т-банк ничем не может.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...