Разблокирование от 3х часов и более

20.02.2025 23:34
601
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

столкнулся с блокировкой операции

дозвониться в колл-центр - первый звонок если повезёт, то ответят в течении минуты, но потом переключают и дальше ожидание ответа от 30 минут и выше, как неповезет

итог общения - обещают что в течении 3х часов блокировку снимут

но вроде как есть риск, что если попробуете сделать операцию до снятия, то могут заблокировать

в итоге, 3 часа прошли - а переводы заблокированы

даже переводы себе в другой банк заблокированы

ранее такого отношения в банке не наблюдал

я

являюсь давним клиентомвляюсь давним клиентом

сейчас огромное желание решить проблему и расторгнуть отношения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T09:12:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 27.03.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-03-10T17:25:53+03:00
Здравствуйте. Время ожидания при обращении на линию несколько раз действительно было длительным, приносим извинения. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, соответствующие признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Ваши переводы от 20.02 попали на дополнительный контроль и были приостановлены. К сожалению, в связи с отсутствием одного из звонков, полную проверку по корректности работы сотрудников провести не сможем. В последнем звонке 20.02 ограничения были сняты и сотрудник рекомендовал подождать ориентировочно минут 10 перед тем, как осуществлять новую операцию.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка