Обман по кредиту

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными регламентами и процедурами. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Согласно подписанному Заявлению на предоставление потребительского кредита договор был включен в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, а также подключен к Тарифному плану «Элитный», Вы выразили согласие со всеми его положениями и были ознакомлены и согласны с размером платы за подключение Программы и порядка возврата комиссии. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. В ходе проверки установлено, что оформление заявки происходило дистанционно. В рамках звонка 03.01.2025, до подписания договора, сотрудник озвучил Вам информацию о подключении Тарифного плана, а также об участии договора в акции "Вернется больше" и подключении страховой защиты. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка, предоставил подробную консультацию по имеющимся дополнительным услугам. На текущую дату все дополнительные услуги по договору отключены, график платежей скорректирован. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк