Некомпетентный сотрудник

21.02.2025 08:25
577
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В середине декабря 2024г я перевела пенсию в банк и получила пенсионную карту согласно договора 30**8-P-43***0, чтобы получить вознаграждение согласно акции, заявленной на сайте банка "Кешбек за пенсию"; Выполнила все условия, но обещанный кешбек не начислен, т к при открытии пенсионной карты, сотрудник не сказал об открытии бонусного счета для начисления кешбека, а также в условиях акции тоже не написано, что надо открыть бонусный счет; Звонила несколько раз на горячую линию и сказали, что до 20/2-25г будет начислен кешбек;20/2-25г. кешбек не начислили и я снова позвонила на горячую линию и сказали, что ждать еще месяц. Прошу ускорить начисление обещанного кешбека.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T09:03:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 19.03.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-03-11T17:35:04+03:00
Здравствуйте. В диалоге с сотрудником 12.12.2024, Вас проконсультировали по акции не в полном объеме, приносим извинения. 20.02.2025 Вы выполнили условия по акции, бонус будет начислен в соответствии с условиями до 20.03 включительно. 20.02 сотрудник проинформировал Вас об этом.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка