Не прозрачные условия

Уважаемый user-472420303438! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Прежде всего позвольте пояснить, что по дебетовой карте "Вездедоход" предусмотрена комиссия за ежегодное обслуживание карты. Отметим, что в "Почта Банк Онлайн" отображается информация за ежемесячное обслуживание и при нажатии "знака вопроса", который находится рядом с отображением комиссии, прописано, что ознакомиться подробнее с тарифами Вы можете в разделе "Тарифы". Ежегодная комиссия начисляется: в дату совершения первой операции с использованием карты (ее реквизитов) в ежегодном периоде обслуживания или в дату совершения первой операции с использованием карты (ее реквизитов) после окончания ежегодного периода обслуживания карты (если взимание комиссии согласно тарифам производится по окончании ежегодного периода обслуживания). Начисленная комиссия за обслуживание карты подлежит уплате в срок не позднее даты окончания следующего расчетного периода после даты начисления. При отсутствии в течение ежегодного периода совершенной операции, обслуживание карты в течение данного ежегодного периода не производится, комиссия Банком за этот период не взимается. Отметим, что последняя операция в прошлом году была совершена 18.07.2024 г., оплата на 69,00 руб. Следующая операция была уже совершена 17.02.2025 г. Таким образом, 18.02.2025 г. была начислена ежегодная комиссия в размере 500,00 руб. за период с 04.09.2024 г. по 03.09.2025 г. Исходя из вышеизложенного, начисление произведено корректно. Вместе с тем, в качестве благодарности за сотрудничество мы зачислили на Ваш Cберегательный счет небольшой, но приятный бонус. Он поступит 24.02.2025 г. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".