Реальные решения ситуаций
Добрый день! Давно являюсь клиентом и всегда под приятным впечатлением от работы главных специалистов чата, реально помогают.
сегодня 21.02.25 произошла следующая ситуация: я сделала заказ на озоне по карте халва и сразу применила имевшийся у меня промокод от банка на 1500 баллов. Озон как всегда сплоховал, и отменил мой заказ, тк якобы товар в нужном мне цвете закончился. Я товар перезаказала, но удивилась, что приложение банка не показывает, что мои 1500 баллов станут мне доступны, а промокод уже в архиве. Оказалось, что это из-за возврата. По данной ситуации обратилась в чат и попала сразу к главному специалисту Алексею К-ву (это уже отдельная радость, НЕ главные специалисты видимо не все могут сделать и часто переводят). Алексей даже в нагрузку помог мне, сформировал новый промо на 1500, но применить его можно было только к покупке от 500₽, я же хотела сделать маленькую покупку от 100₽, как по условиям изначального промокода (на озон рассчитывать не приходится, вдруг что-то опять пойдет не так). Тогда Алексей предложил начислить сразу 1500 баллов на балльный счет, а промо деактивировать-этот вариант оказался очень удобным, я даже и не знала, что так бывает, уже даже перевела баллы в рубли.
спасибо банку и ребятам главным специалистам чата в особенности, реально предлагают и делают то, что изначально хотел клиент, даже не смотря на какие-то заминки или форс-мажоры. всех благ и процветания банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...