Кошмар

21.02.2025 11:54
880
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Три для сижу на линии и пытаюсь дозвониться в колл центр, звоню и поздно вечером и с утра. Итог один- "все операторы заняты, перезвоните позже". Что за бардак происходит? Если до кого то дозваниваюсь оператор настолько некомпетентный, что не может ответить на элементарные вопросы и переключает меня дальше на очередное ожидание оператора😡

ПСБ
ПСБ
2025-02-28T12:43:59+03:00
Здравствуйте. При Ваших обращениях в службу поддержки, самое длительное время ожидания ответа оператора составило 7 минут. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. При ответе сотрудник уточняет Ваш вопрос. В зависимости от сути вопроса, перенаправляет на профильного сотрудника. Именно поэтому идет переключение на других сотрудников. К сожалению, сотрудник, консультировавший Вас по вопросу полного погашения задолженности по Кредитной карте, предоставил Вам некорректную информацию и сообщил, что, если Вы не будете тратить средства по карте, то начисления процентов не будет. Если условия льготного периода кредитования Вами не соблюдены, то Банком будут выставлены к оплате проценты за пользование кредитом, начисленные на задолженность по основному долгу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка