Обман в получении бонуса!

В декабре 2024 года, я получила предложение от блогера, на получение кредитной карты Банка Зенит за бонус. Перейдя по ссылке нужно было оформить кредитную карту Банка Зенит и совершить покупку в первый месяц на 500 рублей , за это получить в подарок сертификат в Озон на 2500. Оформив карту, получила одобрение и потратила свой выходной день на поездку в Банк Зенит, у которого одно отделение в городе Санкт-Петербург и ожидание в очереди на два часа.

Прошло два месяца, все условия я выполнила незамедлительно, а сертификат не приходил. Обратилась в онлайн чат поддержки Банка Зенит, с вопросом : почему не пришёл сертификат, мне ответили, что я якобы не выполнила условия. Уточнила какое : покупка должна была быть за счёт кредитных средств. Я совершила покупку 19 декабря 2024 года, погасила задолженность на следующий день 20.12.2024, чтобы не забыть. А по факту оплата прошла с задержкой только 21.12.2024 за счёт личных средств, как утверждает банк. 

Вообщем, я сделала вывод, что банк обманывает, не хочет выплачивать бонусы, просто завлекает новых клиентов. С подобной ситуацией в этом банке столкнулись несколько моих знакомых, причины разные, итог один - не дают обещанный подарочный сертификат. При чем в условиях , по ссылке на получение карты, данное условие отсутствует, что оплата должна была быть за счёт кредитных средств, устно в том числе, мне никто не говорил, я уточняла при получении у сотрудников банка. Возможно, банк по своему и прав, но тогда должны были озвучить эти условия в устной или письменной форме. Видимо специально не делают, чтобы не платить. Ни в одном другом банке я не столкнулась с подобной ситуацией, у меня несколько кредитных карт, которыми я пользуюсь периодически, и я их так же получила за определённый бонус.