20.02.2025г. посетила офис Банка по адресу г. Брянск ул. Куйбышева, д. 18 с целью открыть вклад с промокодом по акции "Пригласи друга". Сотрудница банка П-ва Раиса, используя промокод, начала открывать вклад, но программа не позволила применить промокод. Тем не менее я хочу отметить стремление Раисы помочь в ситуации, которая сложилась не по её вине, а в результате сбоя программы. Сотрудница обратилась на линию внутренней поддержки, затем составила обращение в техническую поддержку. Использовать промокод так и не удалось, но, несмотря на это, я выражаю огромную благодарность П-ой Раисе за её желание помочь клиенту, т. к. считаю, что с её стороны в сложившейся ситуации были предприняты все возможные меры. Кроме этого, Раиса подробно рассказала про бонусную программу банка, объяснила, когда её лучше подключить и каким образом это сделать. Огромное спасибо Раисе за внимательное, заботливое отношение к клиентам и за добросовестное отношение к своей работе. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...