Исполнение мечты

21.02.2025 13:44
666
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пока к банку нет вопросов. Чо своей стороны выполняю все условия. И очень верю в то, что банк выполнит свои условия. Сотрудники всегда вежливые и не всегда помогают разобраться в непонятных ситуациях и вопросах. Сотрудник банка перед тем как выдать кредит, заверила меня в том, что при благоприятном завершении кредита, будет возврат денежных средств в размере 8000. Сумма кредита была 60000, в общем вышел 84000. Кредит закрыт, а возврат процентов не поступил. Было сказано по итогу, что какая-то функция не была подключена. В чём моя вина. Ошибка и обман сотрудника привёл к потере денежных средств! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T13:50:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом последнего отзыва оценку меняем с «2» на «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-26T09:41:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что договоры, оформленные в рамках программы "Улучшение кредитной истории" не участвуют в акции "Всё под 0" или "Вернется больше", которая позволяет вернуть сумму выплаченных процентов. Программа "Улучшение кредитной истории"- это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Условия программы, а также каждого оформленного в рамках данной программы договора, были доведены до Вас в полном объеме при их заключении, что подтверждается Вашей подпись. В рамках акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» при выполнении определенных условий можно вернуть стоимость первого этапа программы «Кредитный доктор». Согласно условиям акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - договор "Кредитный доктор" оформлен вместе с картой «Халва» или карта получена в течение 14 дней после подключения к Кредитному Доктору. - необходимо на протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» в каждом отчётном периоде по карте рассрочки «Халва» выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (своими или заёмными средствами в любых магазинах); - Клиент должен оплачивать платежи по договору согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения, не допуская просроченной задолженности; - непрерывное прохождения программы Улучшения кредитной истории – каждый последующий этап оформлялся не позднее, чем в течение 14 календарных дней после успешного завершения предыдущего этапа. - Клиент не должен оставлять заявки и не оформлять новые кредиты в других банках. В случае успешного соблюдения указанных условий стоимость подключения к Кредитному доктору возвращается на карту Халва баллами кэшбэка. Обращаем Ваше внимание, что условия акции отражены в памятке Клиента по программе улучшение кредитной истории, а также размещены в свободном доступе на официальном сайте https://sovcombank.ru. Условия акции на текущую дату Вами выполнены. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка