Сбербанк нарушает мои права и 845, 858 ГК РФ, больше месяца без оснований не выдает мои личные денежные средства

21.02.2025 14:51
629
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, вот уже больше месяца, не могу получить свои же деньги . 29.01.2025 я подал обращение на закрытие счета и вывод средств со СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО счёта, но из-за некомпетентности сотрудников или сб банка мне закрыли карты и счёт (не сберегательный). Далее 04.02.2025 я подал повторное обращение на вывод своих же денег со сберегательного счета и вот с 04.02.2025 по сегодняшний уже 5 раз продлевают рассматрение моего обращения! Я прикреплю все фото подтверждающие мои слова. Буквально 20 минут назад мне пришло сообщение что продлили еще раз мое обращение и теперь уже без сроков, и написали что ответят в ближайшее время!! Когда именно уже не указывают, это уже детский сад какой-то, вроде государственный банк с огромным капиталом и аудиторией клиентов но настолько безответственного обращения к своим же клиентам я ни в одном банке РФ не видел! Я сегодня подам досудебную претензию, но рассчитываю на внесудебное решение данного вопроса и на вашу оперативность. Я знаю что такое 115фз, однако без конкретных оснований и причин банк не вправе удерживать денежные средства клиента! Это прямое нарушение гражданского кодекса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T21:04:03+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-28T12:59:03+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Вам нужно отправить подтверждающие документы. Список документов вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения 250221-7001-153050. Деньги на карте не заблокированы, их получить можно в офисе в регионе, где открыт счет карты. Вам также потребуется паспорт. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка