Профессионализм сотрудников Т-Банка!

20 февраля 2025 обратился в техническую поддержку Вашего Банка. Суть обращения состояла в том, что где-то месяц назад была попытка оформить дебетовую карту, однако встреча, на которой я должен был её получить не состоялась по моей вине (не смог прийти в указанное время ввиду работы). Карта числилась в мобильном приложении, но в материальном виде, соответственно, её не было. Специалист Юрий быстро принял мою заявку и дал подробную инструкцию, что и как нужно делать. Сотрудник объяснил, что в данной ситуации необходимо перевыпустить карту и назначить новую встречу с представителем банка. Юрий подробно описал порядок действий, а также направил ссылку на переоформление карты (Скриншоты переписок приложил ниже). Через несколько минут я смог выполнить все рекомендации сотрудника. Также Юрий пояснил, что при перевыпуске карты не пропадает акция «Пригласи друга», чего я боялся. В конце Юрий вежливо попрощался, что оставило ещё более приятное впечатление о технической поддержке. 21 февраля 2025 состоялась встреча с представителем банка, который доставил мне карту. Карта была доставлена прямо домой, причем сотрудник заранее позвонил и уточнил удобное время. Такой подход показал заботу о клиенте, ведь никому не хочется тратить лишний час на поход в отделение. Отдельно стоит упомянуть, что весь процесс прошел быстро и без каких-либо проблем. Все необходимые документы были подготовлены заранее, и мне оставалось лишь подписать бумаги и получить карту. Владимир (представитель банка) был вежлив и корректен, что также оставило приятное впечатление. (Ниже приложу все документы и содержимое конверта). Хочется ещё раз поблагодарить коллектив Тбанка за их профессионализм, ведь не в каждом банке работают такие хорошие сотрудники Спасибо, Юрий. Спасибо, Владимир. Спасибо Тбанк!