Т-Банк - обманщики, оформили карту и кредит на мои паспортные данные без моего ведома

«ТБанк» без моего ведома и согласия оформил на мои паспортные данные банковскую карту и выдал неустановленному лицу, после чего открыл кредитную линию по данной карте и выдал денежные средства. С моей стороны поданы заявления в полицию, прокуратуру, ЦБ РФ. Я не являюсь клиентом этого банка, карта привязана к номеру телефона, который мне не принадлежит, и моей электронной почте. Итак, 29.12.2024 мне на почту почту пришло письмо из Т-Банка (inform@emails.tinkoff.ru) «Встреча назначена» : «Здравствуйте. У вас запланирована встреча с представителем 4 января, 11.00-13.00 по адресу Ростовская обл., г. Ростов-На-Дону, ул. П-т С-а. На встречу обязательно возьмите паспорт, представитель его сфотографирует.» Тут сразу отмечу что я живу в Москве и в Ростове даже никогда не была. Через 2 часа следующее сообщение: «Вы стали премиум-клиентом, теперь вам доступны преимущества премиального обслуживания». 30.12.2024 я увидела эти письма и позвонила на горячую линию банка, где мне сказали что кредитная карта получена, но заблокировать ее отказались, сказали что нужно приехать в офис на 2-у Хуторскую после январских праздников. После моего общения с сотрудником колл-центра мне пришло смс: «Заявка была оформлена на портале Bankiros 29.12.2024, с IP адреса 195.208.92.199. Если вы не оформляли ее, то по такому вопросу нужно обращаться в полицию.» 31.12.2024 я конечно написала заявление в полицию о мошеннических действиях. 16.01.2025 в офисе Т-банка я написала заявление с просьбой предоставить выписку по кредитной карте , заморозить на время проверки все счета. На это сотрудник банка М-а Ольга, принявшая заявление, ответила, что у них нет полномочий на заморозку счетов, открытых на моё имя и что нужно отслеживать статус по этому заявлению через колл-центр со следующего дня. 17.01.2025 я позвонила в колл центр сообщил, что срок ответа обозначен 22.01.2025, затем при повторном звонке 26.01.2025 срок ответа был перенесен на 30.01.2025. Вместе с тем, сотрудник колл-центра сообщил о двух заявках на кредит (кредит наличными и кредит под залог недвижимости), оформленных от моего лица и не отклонённых с момента написания мной заявления в офисе банка. Также сотрудник предложил отклонить заявки. Данные заявки были отклонены по моей просьбе, после чего мне на почту пришли сообщения об отклонённых заявках. Также сотрудник банка сообщил мне номер телефона, к которому привязана карта и личный кабинет (8-91*****59). 01.02.2025 я обратилась в службу поддержки АО ТБанк, так как по моему заявлению со мной никто не связался. На 03.02.2025 никакой обещанной информации от банка нет. Сотрудники банка навязывают скачивание мной приложения банка и переприявязки к моему номеру телефона, типа чтобы следить за процессом проверки. Общение с поддержкой банка в чате не приводит ни к какому результату, а ответы от сотрудников банка не по существу заданных вопросов. 07.02.2025 мне на почту пришло письмо от банка с трек-номером для отслеживания, которое лежало в почтовом отделении 141406 с 21.01.2025. 08.02.2025 я забрала в отделении почты письмо, в котором указано, что ответ на моё заявление направлен в Ставропольский край. После чего я связалась с сотрудником колл-центра для актуализации адреса. Была создана заявка со сроком ответа 11.02.2025. 16.02.2025 в 10:52 мне на электронную почту пришло письмо от АО ТБанк- «Выписка по кредитной карте за период с 16.01 по 15.02.2025» с информацией о задолженности на 15.02.2025 в размере 43 105,61 руб. Более информации от АО ТБанк мне не поступало. Судя по инфе с банки.ру я не единственный человек с такой проблемой.