Обслуживание клиента банка

21.02.2025 19:32
1046
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 февраля 2025г. обратился в отделение банка Санкт-Петребург по адресу: лесной просп 65 корп 1. по замене номера мобильного телефона в мобильном приложение банка на смартфоне. Попал к старшему эксперту М-вой. Хочу сказать огромное спасибо за подробную информацию и помощь в оформлении услуги по замене номера мобильного телефона в личном кабинете. Все было понятно и доступно, процесс прошел без задержек и проблем. Также получил полезную информация по использования бонусной программы - Бонус Ярко! Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T10:12:18+03:00
Принимаем отзыв без оценки на основании п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 10.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать.
user-6123117
2025-02-27T14:13:34+03:00
Добрый день. Прошу ответить почему отзыв зачтен без оценки? Принимаем отзыв без оценки на основании п. 3.7.7 Правил Народного рейтинга. - Что конкретно я не правильно написал про обслуживание ?
БСПБ
БСПБ
2025-02-21T19:34:17+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Екатерине! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Вход в приложение

Оценка 5

 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Приложение банка

Оценка 5

С приложением банка Санкт-Петербург всегда было удобно работать, но в этот раз оно заглючело и я его случайно удалила, но это не всё, мне также нужно было поставить приложение на... Читать полностью

27.08.2026

Приложение

Оценка 5

Я пришла в банк Санкт-Петербург с тем, что у меня не работало приложение банка на телефоне, оно очень долго грузилось и не всегда работал вход. Пришла в отделение на Невском... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Ирине Е-ой за помощь и профессионализм! Я пришла в банк, чтобы снять деньги со счёта, так как приложение на телефоне у меня... Читать полностью

25.08.2026

Установка интернет банка

Оценка 5

Обратилась 20/08/26 на ресепшен отделения банка Санкт-Петебург, по адресу Гражданский пр., д.36., с просьбой установить мобильное приложением банка на айфон. Сотрудница банка очень... Читать полностью

20.08.2026

Приложение

Оценка 5

Хотела бы выраз благодарность сотруднику Б-цову Илье, он помог мне 20.08.2026 восстановить приложение банка на моем телефоне, до этого он у меня не работал. Также Илья рассказал... Читать полностью

20.08.2026

Приложение

Оценка 5

18.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178. Проблема была в том, что не приходили бонусы ярко и было устаревшее приложение на телефоне. Мне помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка