Помогли разобраться с порядком применения бонуса к покупкам

Добрый день! Хочу поделиться опытом взаимодействия с Совкомбанком. У меня оформлена карта "Халва". Ранее банк начислял мне бонусы на сумму 1500 рублей. Я решил их применить, зайдя в раздел "Халва.Бонусы". При попытке применить бонусы я увидел, что покупок много и все они меньше 1500 рублей. Опасаясь, что промокод можно применить только к одной покупке, я решил написать в онлайн-чат. Это было 21 февраля 2025 года в 23 часа 11 минут. Я написал в банк, что если попытаться возместить бонусы, то приложение даст на выбор самые разные покупки, и спросил, а бонусы можно применить только к одной покупке или на несколько покупок в пределах суммы. В 23.11 подключился бот Катюша, переключивший меня сразу же на оператора. Меньше чем через минуту к ответу подключился М-ий Владислав. Он поприветствовал меня, представился ассистентом моего персонального менеджера. Сообщил, что с радостью поможет решить любой вопрос. После чего, начал изучать диалог. Я уточнил, что не стал рисковать и решил все предварительно узнать. Владислав попросил скриншот. Я ему скинул и уточнил, что у меня было несколько покупок, но каждый из них меньше 1500 рублей. В 23.14 ассисент сообщил, что у меня суммарно 1500 рублей, объясняя, что если я применю бонусы к покупке за 838 рублей, то у меня останется примерно 700 баллов, потом если я применю оставшиеся баллы к покупке за 400 рублей, - останется 300 рублей и так далее, пока количество баллов не станет 0 рублей. Он указал, что если я хочу , то могу применить бонусы 15 раз по 100 рублей, если есть покупки. Я уточнил: "То есть, смело можно применить последовательно ко всем покупкам, но в пределах 1500 рублей?" Он ответил, что можно и свыше, но рублей будет начислено столько, сколько у меня баллов. Я также узнал у него срок действия бонуса (он ответил: полгода). В итоге я применил все 1500 рублей к разным покупкам, после чего они зачислились на счет. Большое спасибо Владиславу за помощь! При общении он был тактичен, вежлив и дружелюбен. На мои вопросы ответил за 5 минут. Ответы были лаконичными. Обсуживание клиентов на высоком уровне.