Как я ИМПЭКСбанк кредитовал...
Оценка
Отзыв проверен
Пять лет уже пользуюсь (пользовался) услугами этого банка. Сначала все было хорошо, но последние пару лет начались какие-то вечные проблемы с Visa Classic.
Для начала попросил разрешить овердрафт хотя бы долларов на 500. Написал заявление, его приняли и положили в ящичек. ДВА ГОДА оно лежало, его никто не рассматривал. При этом я периодически напоминал о нем. На новый 2005 год прислали мне письмо, что я очень ценный клиент, и мне разрешат овердрафт приличный и подарят бутылку шампанского, если я заеду в отделение. Я заехал (в первую очередь за овердрафтом). Началась та же песня ! Ах, вот ваше заявление, вот мы его скоро рассмотрим... А шампанское мы даем только открывающим новый счет.
За границей пользовался картой, чтобы арендовать авто. Естественно, на карте был заблокирован депозит, но приличный, 800 евро. После сдачи авто европкар сообщил, что деньги разблокируются в тот же день. Ни в тот, ни на следующий, ни через неделю они не разблокировались. При этом наличка закончилась, и на карте денег больше не было. Путем невероятных перезвонов с банком и европкаром выяснил, что европкар тут ни при чем. Оказывается это банк целый месяц будет держать этот депозит заблокированным (хорошенькое дело - взяли у меня кредит беспроцентный).
Либо требовали какую-то бумагу с номерами транзакций и отмены от европкара. Вы представляете, как это потребовать от немецкой конторы? Они там делали круглые глаза и говорили, что у них электроника и все делается мгновенно, а что за бумаги такие они должны дать - им неизвестно.
Второй случай из той же оперы. Бронировал отель по интернету. Заблокировали (не списали) депозит в 200 долларов, но потом оказалось, что отель не принимает на те числа, которые нужны. Понятное дело, эти деньги опять повисли на месяц.
Третий случай (переполнивший чашу терпения). После отмены брони отеля мне должны были вернуть на карту деньги (500 долларов). Я знал, что это небыстро, рассчитывал на месяц-полтора. Но ! 6 декабря прошла операция зачисления. Эти деньги опять повисли в заблокированных на месяц! (я уже тут не знаю чья вина, банка или визы). К тому времени я уже решил не продлевать карту. В начале января поехал снимать деньги и закрывать счет. Денег мне не дали. Т.к. карта уже была просрочена (она была до декабря), то в банкомате ее уже нельзя было использовать. Просто со счета снять эти деньги тоже нельзя, а надо открывать счет "до востребования" (в этом же отделении!) и переводить туда. Но эта операция (перевода денег со счета на счет) почему-то требует месяц ! :wall:
Я не говорю уже о том, что нельзя положить деньги в каком-то другом отделении. Не говорю о том, что после шести вечера (когда люди выходят с работы и начинают заниматься своими делами) у них работа в "дежурном режиме" - один человек на все.
Единственный плюс - в течение пяти лет я пользовался картой, не платя за обслуживание.
Обслуживался в отделении "Бакунинское".