Однажды в жизни так бывает…

Хотелось бы поделится реальной историей связанной с моей ипотекой... ( 2 600 000 руб. на 30 лет) приобретенной в 2023 году.

Итак, в марте 2023 года, у нас на свет с супругой появляется долгожданная дочка, принимаем совместное решение брать ипотеку и расширять жилую площадь...

Нашли подходящую квартиру, решаем в какой банк обратиться, выбор пал на ПАО "Совкомбанк"... при заключении договора, предложили карту "Халва", с условием того, что выполняешь условия, а именно совершаешь 5 покупок и тратишь с данной карты 10 000 руб. (хочу отметить, не заемных, а своих, вы их так итак потратите за комуналку платите же? Сотовую связь и т.д. даже далеко не ходить, курящий человек и то на сигараты в месяц так же тратит), то ставка по ипотеке значительно ниже предложенной, безусловно мы соглашаемся.

Нам дают договор, все разъясняют и отмечают, что НЕ ВЫПОЛНИТЕ условия, то процентная ставка возрастет и ежемесячный платеж ПОДПРЫГНЕТ. 

Мы уверенные в себе, на все даем согласие, на радостях "с ключами" в руках убегаем...

И тут... к чему вообще вся предыстория и данный отзыв

Наступает 24.02.2025 года - день платежа по ипотеке, ( до этого все поняли, что 23.02 День Защитника Отечества был), залетаю

в приложение и вижу, что условия НЕ ВЫПОЛНИЛ, а уже руками махать поздно, захожу в историю покупок, буквально не хватило 158 рублей, до выполнения... 

Пишу в чат приложения "Помогите спасите", звоню на горячию линию, сам думаю, что время тяну, надо ехать в банк... (поехал в банк паспорт забыл 🤣) а еще зашел в приложение вижу, что ежемесячный платеж поменялся (вырос)...

  Итак, после беготни, приезжаю в банк, не успеваю взят талон, встречает девушка, чем помочь, что хотели ( что-то в этом роде), рассказываю ей, какой я такой секой , она мне про условия, что надо "вот так", комиссия такая, объясняю, ей всю ситуацию, что всегда платил) условия выполнял), все посмотрели проверили...

Короче, написал заявление в банк, как оно есть, все своими словами, заявление приняли, прислали СМС с номером обращения, ответ пришел даже суток не прошло ( до этого момента вообще нервничал очень), если ниже будет возможность приложу скрин ответа, в рамках лояльности - вернули мне мою ставку!!! Не ожидал даже этого, очень приятно, в связи с чем и решил написать отзыв...

 Итак вывод ( итак много воды написал, кому интересно прочтет, кому нет, оценку посмотрит):

 1.Данный банк "человечный" ! Реально выручают!
2.Обслуживание в отделении банка, это вообще отдельная история, та девушка, которая принимала заявление, ну просто...( имею в виду профессионал своего дела) больше бы таких сотрудников всем, обязательно лично благодарность выражу при встрече!
3. Да и вообще, отношения к людям хорошее!

Спасибо большое...