Полнейшая дичь
Заказал дебетовую карту, согласовал время с 15 до 17 на доставку. Позвонил курьер в 11 и говорит, что либо сейчас привезу, либо в другой день. Хорошая заявочка... Пишу в чат со своего личного кабинета в приложении банка, что хочу отменить доставку. Пишут: "подтвердите, что это вы. введите ФИО, телефон, почту и кодовое слово". Повторюсь, что пишу из приложения, где я зарегистрирован. Ни звоню с другого номера, ни пишу без авторизации... Сказали, что заявку на отмену без этих данных не примут...
Я: Как удалить личный кабинет?
Поддержка: Нужно направить заявление на отзыв персональных данных.
Я: Бланк заявления дадите?
Поддержка: Нет, вы не подтвердили, что вы это вы.
Напомню, что пишу из личного кабинета банка, где все мои данные есть.
Написал обращение в Банк России. Жду результата. Вот так даже не получив карту, банк уже начал выдавать ЭПИК. Я так рад, что курьер мне её не привез. Боюсь представить, что было бы, если бы я начал им пользоваться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...