Как выбить свои деньги с этого ужасного банка?!

26.02.2025 20:50
983
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

К несчастью были куплены авиа билеты с этого банка, пришлось в авиа компании делать возврат, сумма большая, авиакомпания тут же отправила чеки и денежные средства. Но почта банк не хочет зачислять мои деньги мне на счет, то говорят о тех сбоях, то ещё какую-то чушь несут. Вообщес сроки прошли, денег нет. Авиакомпания говорит решайте с банком проблемы, а в банке "сбои" За не сколько дней до этого, так же по глуппости перевела себе с другого банка на карту в почте банке тоже большую сумму, и деньги повисли "в нигде" с одного банка ушли, а в почту не пришли. Пол дня пустых разговоров с некомпитентными операторами вопроса не решили, обратилась в сми, и о чудо, деньги зачислили, так же говорили про сбои и какие-то сумасшедшинка сроки зачисления по сбп. Как только выскребу свои деньги с этого недобанка, сразу закрою счет. Обходите этот банк стороной. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-02-27T14:09:56+03:00
Уважаемая user-221521055511! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно инициировали проверку. После получения от Вас дополнительной информации зарегистрировали обращение № 6611852 для проведения проверки по возврату денежных средств. Мы ценим время Клиентов, поэтому всегда стараемся решить любой вопрос максимально оперативно. Наши специалисты уже работают над рассмотрением данной ситуации. По результатам рассмотрения, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. Дополнительно проверили работу сотрудников Чата и Горячей линии. К сожалению, у сотрудника Чата мы выявили недочеты при обслуживании. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его в соответствующее подразделение для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Что касается вопроса о сроках перевода и зачисления денежных средств через "Систему быстрых платежей" сообщаем, что зачисление денежных средств происходит моментально, но при повышенной нагрузке на банковскую систему могут наблюдаться небольшие задержки зачислений. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Надеемся, что Ваш вопрос в скором времени будет решен. Также в знак признательности за выбор наших услуг, на Ваш Сберегательный счет 03.03.2025 г. поступит приятный бонус от Банка. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-221521055511
2025-03-17T14:37:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025