Являюсь клиентом банка около одного года, поддержка всегда была отвратительная в сравнении с Т-Банком. 25-го февраля запланировала открыть вклад, оформила заявку, а мне пришел отказ без объяснений. Отказ, значит - отказ, я попыталась перевести деньги на свой счет в другом банке, но меня ждал сюрприз, мне ограничили доступ к моим "кровным" без объяснения причин. Написала в поддержку и мне пришло уведомление, что ограничение по исполнительному производству от ФНС и мне необходимо обратиться туда напрямую. Утром позвонила в ФНС уточнить что и как, хотя в личном кабинете у меня никаких уведомлений не было. Сотрудник ФНС подтвердила, что это какая то ошибка со стороны банка, позвонила в банк, меня уведомили, что дадут мне ответ не позднее 30 дней(!). Меня это не устроила, написала в чат с просьбой предоставить дату документа и суть от ФНС и тут выяснилось, что сотрудник банка Ангелина мне представила некомпетентную информацию. От некомпетентности сотрудников банка я теряю каждый день 75 рублей, пью успокоительные средства, т.к. доступ к счету закрыт. Конкретики нет когда я смогу перевести деньги. Отвратительный банк, жалею, что стала клиентом этого банка. В дополнении своего отзыва прикрепляю скрины переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...