И смех и слёзы
21 февраля я посетил офис Совкомбанка по адресу: г. Владимир, пр-т Ленина, д. 40, где хотел получить дебетовую карту с кешбэком и с процентом на остаток (2 разные карты). Несмотря на то, что час просидел в очереди, добрался до сотрудника, на что он мне ответил, что я могу получить только одну карту, т.к. больше программа не даёт. Я удивился, но сотрудник уверил, что хоть на горячую линию звоните, вам тоже самое скажут. Я поверил на слово и получил одну карту - с процентом на остаток. Придя домой, я решил проверить, не обманул ли сотрудник меня. И, оказывается, обманул. Зарегистрировали обращение №771908, где обещали разобраться и даже компенсировать неудобства. 23.02.2025 приходит смс-уведомление о том, что обращение рассмотрено, и на текущий момент карта Халва выдаётся только 1 штука в одни руки. Это условие я знаю, только вопрос был не по карте Халва, а по обычной дебетовке. Закрыв глаза на такую некомпетентность, снова пишу в чат и прошу снова составить обращение с конкретной компенсацией в 1000 рублей за подобные неудобства. 23.02.2025 регистрируют новое обращение №774507, которое потом перенаправляют в профильный отдел и меняют номер на 91331100.
Если бы можно было поставить оценку 0 - я бы поставил именно её.
На текущий момент, 26.02.2025 вопрос не решён, вторая карта (с кешбэком) не получена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Похвала
Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно...
Отличная поддержка в чате Совкомбанка
Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор...
Перерасчет кешбека
19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам...
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Понятная консультация
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему...