Навязчивые звонки из банка, клиентом которого я не являюсь

26.02.2025 21:11
714
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

26.02.2025, поступил звонок из совкомбанка, сотрудница навязчиво и неоднократно упорно требовала чтобы я назвал свои ФИО и дату рождения, говорила что я якобы интересовался кредитными продуктами (хотя этого не было). На мою неоднократную к ней просьбу сообщить её табельный номер, для составления на неё жалобы, бросила трубку. Хамское поведение неуравновешенного сотрудника, который испугался сообщить свой идентификационнный номер и бросил трубку.

Звонок поступил с номера 8(960)5****0, в 13:47, 26.02.2025

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T11:03:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-04T14:01:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Звонок поступил со стороны Банка в рамках оформленной Интернет- заявки на сайте https://na-kartu.ru/. Согласно информации, полученной от наших партнеров, при оформлении заявки получено Ваше согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. На текущую дату Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Исходящих звонков из Банка с указанной Вами сутью диалога не найдено. При Вашем обращении в Контакт-центра сотрудником корректно запрошены данные для проведения идентификации. Грубости и хамства сотрудник не допускал. Все Ваши замечания приняты и будут учтены при организации дальнейшей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Отличная помощь оператора Ивана в чате

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

На мое обращение оперативно и квалифицированно проконсультировали и положительно решили вопрос . В результате консультации и помощи решила оставить подписку халва 10,так как мне... Читать полностью

19.09.2026

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность за пояснения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка за пояснение. Обратилась 18.09, в 10.26 , Б-ов Дмитрий был очень вежлив и решил мой вопрос. Попросила отключить подписку. После... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка