Отвратительное обслуживание
- Обратилась в банк для покупки долларов США. Сотрудница в зале по имени Юлия(на бейджеке) совсем не имеет представления как обслуживать клиентлв банка. Жаль, что руководство допускает таких людей к работе. Только как я зашла в банк, она сообщила мне, что у них нет купюр нового образца. Я села в зале и набрала номер горячей линии, чтобы уточнить адрес филиала где они есть. Кстати телефон горячей линии тоже не ответил, звонок продолжался более 5 минут.
Помимо того, что эта сотрудница Юлия ответила мне, она также грубо, надменно, неуважительно общалась и с другими клиентами. На мой вопрос, почему она себе позволяет так вести , стала огрызаться и предложила работать вместл нее и увидеть какие неадекватные клиенты к ним ходят. Это было ужасно . Но и это не все - после зашел мужчина новый клиент, который попал на обслуживание к другому сотруднику мужчине . Клиегтский зал в отделении небольшой, и я четко услышала, что новые купюры в наличии есть, но по курсу дороже. На мой вопрос, почему сотрудница Юлия дала мне недостоверную информацию, она вклинилась в разговор и стала оправдываться, перечисляя какие то ложные факты.
Хочу обратиться к руководству банка, чтобы они приняли меры в отношении сотрудницы Юлии в отделении по ул.Свободный просрект 37/18 . Нельзя допускать таких людей к обсдуживанию клиентов. Она вообще не понимает где работает и что входит в ее должностные обязаннлсти, дает ложную информацию. И вообще очень негативно относится к своему работодателю, что ярко вырожает в своих словах и действиях.
Я живу недалеко от этого отделения, и надеюсь, что при следующем обращении, меня будет обслуживать порядочный, приветливый, лояльный сотрудник.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Камкомбанка
Отличный обмен и курс
очереди не было, совершал обмен операции рублей на доллары, сотрудник представилась все дружелюбно и четко с улыбкой на лице, обмен совершили быстро курс был самый выгодный. Здание...
Обмен валюты в Камкомбанке
Здравствуйте. 21.08.2026 г. в 16.18 посетила отделение банка по адресу г. Москва Головинкое шоссе д. 4 пом 1Б/1 по поводу обмена валют, купила 350 долларов. Обслуживание...
Быстро, удобно
Выгодный курс, отсутствие очередей, удобная парковка. Мои рекомендации. Находится прямо в моём доме, о чём, я даже не подозревал. Прошёл пешком через двор, можно было...
Быстрое обслуживание, без нареканий
02.07.26 в 15.56 открывал вклад и обновлял паспортные данные в отделении Москва, проспект Вернадского, д. 33. Был приятно удивлен, что очереди в отделении не было, решение всех...
Рекомендую
Понравилось обслуживание в отделении Камкомбанка на пр. Большевиков в г. Санкт-Петербурге. Очередей не было. Взяли номерок на покупку евро. Нас очень быстро пригласили к девушке...
Хорошее обслуживание
Была в отделении Камкомбанка на Комендантском проспекте 23.07. Меня обслуживала сотрудница Т-ва Е.В. Меняла валюту, всё прошло быстро и спокойно. Сотрудница подробно объяснила...
Обмен валюты
Находился в другом городе и мне необходимо было обменять валюту на рубли, так как валюта уже старая. Нашел ближайший обменник Камкомбанк, который находился рядом со мной и 23.06.26...