Возврат средств не отразился на балансе. Поддержка отмалчивается

27.02.2025 09:46
1290
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.02.25 мне пришел возврат за покупку 1171 рубль, но на балансе карты он не отразился. Я подумал, что нужно время для зачисления. Сейчас 27, статус поменялся на Исполнен, но на балансе сумма так и не появилась. Хотел уточнить этот момент у поддержки, но она уже более получаса не отвечает. Крайне разочарован работой банка.

Локо-Банк
Локо-Банк
2025-02-27T11:18:22+03:00
Уважаемый aiTarget! Зачисление денежных средств на указанную вами в отзыве сумму были зачислены 26.02.2025, что подтверждается выпиской по карточному счету. Сформировать выписку по счету банковской карты вы можете самостоятельно, воспользовавшись системой дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
10.91%
решено проблем
1 228
отзыва
1 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Отзыв Наталье офис таганский

Оценка 5

Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный.  Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один.  Я сказала... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка