Обслуживание высокого качества

27.02.2025 16:24
4647
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале 2025 со мной связалась представительница Банка "Санкт-Петербург" по вопросу оформления Премиум карты. Диалог был очень вежливым, лаконичным. Звонок с официального телефона банка. Меня проконсультировали по предлагаемой услуге, ответили на всё и вопросы, дали необходимые пояснения. 27-02-2025 я пришла в офис получать карту. Была приятно удивлена высоким качеством обслуживания , чёткостью, скоростью и дружелюбием. Про карту рассказали в приятной, доступной форме, снова ответили на возникшие вопросы. Благодарю старшего эксперта Т-ву Екатерину Н. за высокий уровень профессионализма. С такими экспертами каждый клиент Банка может почувствовать себя Премиум. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T18:01:21+03:00
Спасибо за отзыв. «27-02-2025 я пришла в офис получать карту»,— расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудником? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? Сколько по времени длился процесс обслуживания? 28.02.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-559521063071
2025-02-27T18:31:09+03:00
Добрый день, Оформление карты заняло не более 15 минут. Сотрудник была вежлива, улыбалась, располагала к себе очень приятной, грамотной речью. Сотрудник подробно описывал каждый свой шаг. Про каждое подписываемое заявление/ документ было рассказано. Были чётко обозначены условия, на которых карта выдаётся. Сотрудник повторно сообщил о всех привилегиях и бонусах, доступных по карте. Со своей стороны я спросила про действие прошлой карты. Она мне нравится так как с индивидуальным дизайном моей дочери. Сотрудник сообщила, что новая премиум карта прикреплена к новому счету. В интернет банке я могу перераспределять средства между счетами и пользоваться любой из карт. Так же я лишний раз уточнила по условиям обслуживания карты. Сотрудник сказала, что карта идёт мне как клиенту, имеющему в Банке вклад, подходящий под условия карты. И пока вклад действует, обслуживание бесплатное. Надо сказать, что информация уже обозначалась сотрудником ранее. Здесь я просто уточняла в конце.
БСПБ
БСПБ
2025-02-27T16:43:07+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Екатерине! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,73
средняя оценка
37.89%
решено проблем
1 648
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка на дом

Оценка 5

Добрый вечер. Для меня заказал работодатель карту" я считаю". 18.09.2026 договортлись о доставке карты на дом. Представитель банка К-в А.С заранее позвонил договорились о встрече... Читать полностью

18.09.2026

Доставка

Оценка 5

Вначале недели заказал карту, 18.09 встретились для оформления, финансовый консультант К-в А. С. позвонил, договорился о встрече, за 15 минут оформили все документы для активации... Читать полностью

18.09.2026

Карта Яркая

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты Яркая в больницу. Финансовый консультант Д-в Денис доставил карту в удобное для меня время и место, проконсультировал по карте , бонусам... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказывала курьерскую доставку карты на дом. Ко мне приехал представитель банка Б-ч Иван М. Рассказал, как пользоваться бонусами Ярко, помог с установкой приложения банка и... Читать полностью

18.09.2026

Доставка карты Кэшбэк инстант

Оценка 5

Сегодня приезжал представитель Банка М-ия ДА значит позвонил заранее предупредил о доставке кпривёз карту вовремя, рассказал об условиях обслуживания, проконсультировал по личному... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

работалатель оформил зарплатную дебетовую карту в банке Санкт-Петербург, представитель оперативно и по указанному мной адресу доставил карт (Финансовый консультант Б-ч Иван М... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка