Самовольное увеличение срока автокредита, увеличение общей стоимости и навязывание доп услуг

Добрый день! 

Я оформил автокредит 30.09.2024 г. на 84 месяца (до 30.09.2031 г), ежемесячный платёж 34 500 руб (последний платёж 87 354,29 руб) с общей стоимостью кредита за 84 месяца 2 950 854,29 руб. в Росбанке. В январе 2025 г. Росбанк перешёл в Т-Банк и начался хаос с платежами. При переходе везде писалось, что платёж будет не больше, того что был и условия останутся прежними, как и при первоначальном оформлении автокредита. Я плачу всё время, просрочек нет. Платежи каждый месяц разные (да, не больше 34500 руб), но разные. НО!! Мне добавили самовольно количество месяцев выплаты кредита на 4 месяца, теперь я должен платить до 30.01.2032 г.!! Я уже 2 месяца бьюсь с горячей линией. Вначале мне говорили тех сбой, потом объяснили, эти месяца добавлены на случай, если вы не заплатите большой последний платёж и мы его разбили на меньшие(!), а сейчас решают в приоритетном порядке мою проблему и уже второй месяц отодвигают дату рассмотрения на 1 день! Т. Е. если вы не заплатите последний платёж плюсом навязывают оформление лишней Каско на 4 месяца!!! И самое важное, что под "шумок" Увеличилась общая стоимость кредита. Я взял - было 2 950 854,29 руб., выплатил уже 137 190 руб. (и это всё общая с процентами) т. е. должно остаться 2813664,29 руб, а у меня в графике сейчас стоит на 34986,31 руб больше -2848650, 60 руб. Т. Е. самовольно добавили ещё один платёж к общей стоимости (пятый!). Служба поддержки отвечает только шаблонами и ничего добится не возможно!!! Буду писать в прокуратуру. Прикладываю график платежей при оформлении, скрины с приложения Т-Банка, новый график платежей и скрины ответов службы поддержки.