Лояльное отношение к клиентам
Хочу поблагодарить Фомину Олесю за то,что быстро решила вопрос в мою пользу. Ситуация такая. Перешла с кредитной картой из Хоум кредит банка, так как были подключены все приветственные подписки бесплатно, то хотела ими пользоваться, чтобы решить оставлять их потом или нет, выгодно мне будет или нет.В январе выяснила, что с моими подписками можно без комиссии снять деньги с кредитки. Воспользовалась этим, в феврале опять решила воспользоваться, но увидела, что списалась комиссия за снятие наличных. Удивилась и задала вопрос в чате приложения. Бот соединил меня с оператором, она разобралась быстро с моим вопросом, компенсировала комиссию, объяснив, что она теперь есть по новым правилам. Я очень признательна ей и Совкомбанку за такое лояльное отношение к своим клиентам. Прямо респект, в других банках при аналогичных ситуациях советуют быть внимательным и всё. Опыт уже был. Поэтому считаю, что Совкомбанк не зря пользуется любовью у обычных людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...