Хотелось бы все таки узнать, когда карты закроете, через год или через два?

27.02.2025 19:48
828
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 февраля 2025 года несколько раз обращался на "горячую линию" банка и в отделение банка по адресу: ул. Маршала Ерёменко, 68, город Волгоград по вопросу закрытия дебетовых карт Магнит. 

Как оказалось, дебетовые карты были «привязаны» к счету, который «привязан» к договору Вклада. То есть в конце договора Вклада проценты должны начисляться на «привязанный» к картам счет. А так как карты невозможно закрыть без закрытия счёта, то и карты нельзя закрыть. Я БОЛЬШЕ ЧАСА находился в вашем отделении по адресу: ул. Маршала Ерёменко, 68, город Волгоград, чтобы выполнить простейшую банковскую операцию, -- закрыть карты, но вопрос так и не был решен вашими многочисленными сотрудниками. Карты до сих пор просто заблокированы. Хотелось бы все таки узнать, когда карты закроете, через ГОД или через ДВА? Почему нельзя было открыть счет отдельный, специально для карт? И убедительная просьба, поаккуратней с другими счетами, не обнулите их.

Почта Банк
Почта Банк
2025-03-04T15:50:02+03:00
Уважаемый klientbin! Понимаем, как важно получить качественную и быструю консультацию при обращении в Банк. Действительно, карты Магнит были оформлены к Сберегательному счету для удобства совершения покупок по нему и проведения операций. К картам Магнит не предусмотрен отдельный счет. Без закрытия Сберегательного счета карты не могут перейти в статус "Закрыта", их можно лишь заблокировать, например, со статусом "Потеряна". Поэтому, если Вы хотите их закрыть - нужно закрывать Сберегательный счет, тогда карты автоматически также закрываются. Видим, что при обращении в отделение Банка 27.02.2025 г. сотрудник принял от Вас заявление на закрытие Сберегательного счета. Плановая дата закрытия счета - 29.03.2025 г. Карты уже находятся в статусе "Закрыта". В "Почта Банк Онлайн" карты будут отображаться в статусе "Заблокирована". Вы можете перенести данные карты в раздел "Архивные", проведя по ним справа налево и нажав кнопку "Скрыть". При этом сообщаем, что Ваш вклад действует до 03.07.2025 г. До этого срока Вы можете повторно открыть Сберегательный счет для автоматического перечисления на него накопленной суммы вклада при его закрытии. Открыть счет можно в личном кабинете. Также Если Вы передумаете до 29.03.2025 г. расторгать договор Сберегательного счета, то Вы можете обратиться в отделение Банка для отзыва заявления на его закрытие. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваша оценка изменится на более высокую. Новую оценку Вы можете указать в комментариях. Заранее Вас благодарим. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025