2 месяца не могут решить мой вопрос
23.12.2024 решил перевыпустить дебетовую виртуальную карту, пришел отказ, ограницений в банке никаких нет, написал в чат поддержки написали, что разберемся с ситуацией и вернутся ко мне с ответом.
Через неделю написал снова написал, ответили "Здравствуйте! Вашим вопросом занимаются коллеги из профильного отдела. У каждого банка есть свои алгоритмы работы, поэтому время обработки обращений может отличаться. Так как мы решаем вопрос в индивидуальном порядке, то конкретных сроков мы подсказать не можем, чтобы не вводить вас в заблуждение. Когда будет готов ответ, мы вернёмся к вам в этот чат. Пожалуйста, ожидайте"
вчера написал снова, ответили, что ещё разбираются с моим вопросом🤦♂️
Очень странно, что разбираются с вопросом уже третий месяц, ни ответа ни привета
Как не напишу, ответ идентичный
В чем трудность решить вопрос с перевыпуском карты?
Прошу разобраться с моей ситуацией в особом порядке и без долгих ожиданий
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Как подключить уведомления об операциях по карте
Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и...
Неожиданно приятный банк
Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно...
Привязка аккаунта Яндекс Пэй
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы...
Разобралась, где можно использовать баллы Плюса
18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять...
Подключила автопополнение карты Пэй при покупке
18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...